Serviciu clienți oferit de „Portocală”

Vă las pe voi să trageți concluziile din schimbul de mesaje de mai jos. Reclamație trimisă de mine: Către Orange Romania Buna ziua. Mă numesc Țurcanu Bogdan, sunt client al serviciilor companiei dumneavoastră, având numărul de telefon xxxxxxxxxx. Astăzi, 25.04.2011, am sunat la serviciul Clienți (0744411411)  la ora 13:18 de pe un alt telefon pentru a cere redirectarea apelurilor vocale care vin spre numărul meu de telefon (0740092943) către un alt număr de telefon, pe motiv că nu am acces la telefon, fiind rămas intr-o alta localitate. Reprezentantul dumneavoastră mi-a comunicat că nu este posibil acest lucru, singurul lucru pe…

Am competențe

Săptămâna aceasta am fost și am susținut examenul aferent cursului de perfecționare Proiectant sisteme de securitate, la ARTS. Partea scrisă (două teste grilă, unul de 25 de întrebări – incendiu și celălalt de 50 întrebări – efracție) a durat două ore (10-12). A urmat susținerea proiectelor tehnice (două) pe care le-am avut de pregătit, operație ce a durat până aproape de ora 17, timp în care comisia de examinare a rămas în sala de examen și noi, pulimea, am așteptat pe hol, intrând pe rând la prezentare.  Nu e așa că e foarte elegant din partea organizatorilor să țină peste…

Impersonal

Comunicarea devine în aceste zile de sărbătoare foarte impersonală. Este adevărat că modurile de comunicare s-au diversificat și avem la dispoziție SMS-uri, mass-uri pe Yahoo Messenger, facebook sau alte rețele de socializare pentru a trimite mesaje cunoscuților. Nu mi se pare însă normal să trimiți același mesaj către toată agenda ta în care probabil ai persoane cu care nu ai mai vorbit de ani buni. Normal ar fi, dacă tot folosești aceste căi de comunicare, să trimiți mesajul personalizat în așa fel încât cel care îl recepționează să înțeleagă că îi este dedicat doar lui, că ti-ai amintit de el…

Distracție de Paști

Lucruri amuzante de făcut de Paşti: Respectă întocmai tradiția și salută-ți cunoștințele cu “Hristos a înviat” timp de 40 de zile. Nu două zile, nu o săptămână, ci 40 de zile. Apoi dă-o pe “Hristos s-a înălțat”. De câte ori ciocnești un ou cu cineva, spune tare și clar “Hristos a înviat”, iar apoi bolborosește pe un ton nemulțumit “… acum 2000 de ani” La masa de Paști vino cu fotografia unui miel super-simpatic și drăgălaș. Trebuie să fie una pe net. Arat-o tuturor și spune “uite, pe el îl mâncați acum” Când mănânci drobul tradițional sau ou fiert, insistă…