Etichetă: romtelecom

General

Promptitudine

Bogdan Turcanu

În urmă cu aproape o lună a trebuit să configurez o sesiunea BGPv6 pentru a anunța în internet un prefix /32 de adrese IPv6 proaspăt achiziționat de către un client. Clientul respectiv avea ca și furnizor de servicii de acces internet societatea Euroweb, unde băieții minunați de la tehnic m-au rezolvat imediat ce le-am dat cu email-ul, fără să fie nevoie de mii de documente, semnături sau câteva luni de așteptări. Cu această ocazie am zis să testez și alți provideri în privința suportului BGP dual-stack IPv4/IPv6. Astfel, am contactat prin email sau prin intermediul formularului de contact de pe…

General

Reducere

Bogdan Turcanu

In urma articolului de aici și a sesizării trimise, cei din Romtelecom au făcut o „cercetare” din care a rezultat că am avut dreptate și pe lângă scuzele de rigoare au oferit o reducere de 25% a facturii pe o luna pentru clientul respectiv. De reținut un lucru lăudabil: compania Romtelecom urmărește felul cum este privită de către clienți urmărind inclusiv postările on-line pe forum-uri și blogu-uri. O inițiativă lăudabilă, drept pentru care voi documenta o problemă legată de facturare pentru același client, problema care datează de la mijlocul anului 2011 și pe care o voi posta în viitorul apropiat pe…

General, IT

Pentru toți dușmanii mei

Bogdan Turcanu

Acest articol pe blog este pentru toți dușmanii mei, cărora le recomand să apeleze la serviciile Romtelecom de acces internet. Recomandarea o fac din toată inima, pentru a simți pe pielea lor cum este să aștepți peste 5 luni (din septembrie 2011 până în februarie 2012) pentru a se ruta static o clasă de IP-uri nou achiziționată. Mai are sens să specific că am sunat de nenumărate ori la departamentul de vânzări, la suport clienți, am dat email-uri, s-au completat cereri etc? Pe cei din Romtelecom i-a durut în paișpe de cerința clientului care plătește un abonament lunar de câteva…